Rassegna Stampa

Vistanet Cagliari

Promosso il servizio cagliaritano del Ctm: 9 utenti su 10 sono molto soddisfatti

Fonte: Vistanet Cagliari
29 dicembre 2017

 


  
 
28 dicembre 2017 18:32 La Redazione
 


Nove utenti su dieci sono soddisfatti dei bus cittadini. Il voto arriva quasi a quasi otto. Sono i risultati delle indagini di customer satisfaction condotte a Cagliari dal Ctm sul gradimento dei mezzi pubblici in città. L’analisi telefonica ha dato come risultato una percentuale di clienti soddisfatti del 92% con un valore medio di qualità percepita pari a 7,61 su una base di 10.

A bordo degli autobus i clienti hanno dichiarato di essere ancora più soddisfatti: 97 su cento hanno promosso il servizio, con un valore medio di qualità percepita di 7,64.